auto exchange заметки эксперта

Уважаемые коллеги, Напоминаем Вам, что при использовании модуля Automated Exchanges для обмена авиабилета и проведения операции Вам необходимо использовать следующий алгоритм: 1. Определить, каким образом авиакомпания удерживает штраф за изменения. Возможные варианты: взимание сбора в виде таксы, взимание сбора на VMCO/VMPD. 2. Запустить модуль автоматических обменов WFRF(13-значный номер билета)‡A(код перевозчика), где вы попадаете в экран 30 – SCREEN 30 EXCHANGE SUMMARY. В данном экране система автоматически заполняет поле CHG FEE AMOUNT, указывая штраф за изменение условий поездки согласно правилу CAT 31, если он предусмотрен правилами применения тарифа. На этом этапе, в этом экране Вам необходимо ввести информацию, каким образом будет взиматься штраф, примеры ниже: Вариант 1. Взимание сбора/штрафа в виде таксы: • Сумма в поле CHG FEE AMOUNT остается без изменений – вы не изменяйте и не удаляйте ее • В поле COLLECT FEE AS TAX вы вносите 2-значный код таксы, требуемый перевозчиком • Выберите NEXT для перехода к следующему экрану инструкций по оформлению билетов Ticketing Instructions ВНИМАНИЕ: в случае, если авиакомпания предполагает взимание штрафа в виде таксы, но агент ошибочно не указал в поле COLLECT FEE AS TAX код этой таксы, то билет автоматически оформляется с суммой доплаты за обмен билета без указания суммы штрафа. В PQR на проведенный обмен появляется информация FEE TO BE COLLECTED ON SEPARATE DOCUMENT, сообщающая о том, что штраф должен быть взят на VMCO или VMPD. Вариант 2. Взимание сбора отдельным платежом за оформление документа (VMCO/VMPD): • Сумма в поле CHG FEE AMOUNT остается без изменений – вы не изменяйте и не удаляйте ее • Поле COLLECT FEE AS TAX остается без ручных модификаций агента • Выберите NEXT для перехода к следующему экрану инструкций по оформлению билетов Ticketing Instructions Для ознакомления с полной инструкцией по работе функционала Automated Exchanges, пожалуйста, пройдите по ссылке . Данный функционал доступен для всех агентов, которые заключили соответствующий договор с Sabre, за дополнительной информацией, пожалуйста, обратитесь к Вашему куратору Sabre, или в отдел продаж по телефону +7 499 9295080. Автоматизированный обмен билетов Экономьте до 10-20 минут Вашего времени на каждой операции обмена через модуль Automated Exchanges Выпуск новых билетов в обмен на сдаваемые – операция достаточно трудоемкая и отнимающая немало времени. Хотите её максимально ускорить и упростить, сделав, тем самым, Вашу работу еще эффективнее и производительнее? Для пользователей Sabre теперь доступна возможность дополнительной экономии до 10-20 минут своего времени на каждой операции обмена благодаря использованию автоматизированного модуля Automated Exchanges. Автоматизированный обмен полностью интегрирован с ранее имевшимся решением по оформлению возврата и обмена, и сделано это таким образом, что все необходимые действия по переоформлению билетов агент может осуществить непосредственно через новый функциональный модуль. Новый функционал Automated Exchanges обеспечивает высочайший уровень автоматизации перерасчета тарифов. Более того, на полученные результаты распространяется действие предоставляемой нами гарантии примененных тарифов - Sabre® Fare Guarantee Policy (Гарантия Sabre на тарифы). Автоматизированному обмену подлежат билеты любых авиакомпаний, публикующих в стандартном электронном формате правила добровольного обмена билетов (категории 31). На сегодняшний день такие правила публикуют более 75 ведущих авиакомпаний мира, на рейсы которых приходится до 90% от общемирового объема билетообменных операций. В этом одно из главных отличий Automated Exchanges от функций автоматизированного обмена, предлагаемых нашими конкурентами, у некоторых из которых число авиакомпаний, допускающих автоматизированный обмен, ограничено 15-ю и менее перевозчиками. В период до 31 мая 2013 г. Sabre предлагает всем агентствам России и Украины бесплатно оценить новые возможности автоматизированного оформления обмена. Начать пользоваться новым функционалом (а сегодня он доступен уже более чем в 100 странах мира) достаточно просто. Подробности можно узнать на странице Automated Refunds and Exchanges community портала Agency eServices или связавшись с представительством Sabre в Москве, Ст.Петербурге, Екатеринбурге, Владивостоке или Киеве. Уже в самое ближайшее время Вы сможете использовать функционал Automated Exchanges для автоматизированного переоформления билетов и убедиться в том, что он реально способствует повышению производительности и безошибочности работы агентов. Automated Exchanges откроет перед Вами следующие возможности: • Простой доступ к новым функциональным возможностям без необходимости вносить какие-либо изменения в конфигурацию системы • Безупречная точность перерасчета тарифов в строгом соответствии с опубликованными авиакомпаниями правилами обмена • Исключение риска недобора по тарифам и штрафам за обмен • Снижение числа входящих Претензионных уведомлений от авиакомпаний • Гарантированные результаты благодаря использованию нашей «Политики гарантии тарифов» «Для моей работы агента автоматизированный обмен оказался одним из величайших расширений возможностей системы. Он помогает сэкономить массу времени, избавляя от необходимости связываться с авиакомпаниями, выяснять тарифы, прочитывать бесконечные параграфы правил – просто чтобы выяснить, в какую сумму обойдется клиенту изменение маршрута. Теперь я могу, не вешая трубку, оперативно выяснить точную стоимость переоформления билета, сообщить её клиенту, переоформить билет и быть уверенной, что авиакомпания не пришлет дебетовое уведомление. Всё автоматически документируется и сохраняется в истории бронирования. Функция Automated Exchanges – потрясающая вещь!» Джанет Бейтс, Colpitts World Travel Sabre Red – комплексное решение для обеспечения лояльности клиентов и повышения производительности Вашего туристического бизнеса.